Close

Сведения о ходе рассмотрения обращений, поступивших в организацию

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Если у Вас есть вопросы к администрации АУ «ОПКиО» г. о. Нальчик, предложения по совершенствованию работы АУ «ОПКиО» г. о. Нальчик, Вы можете:

  • написать на нашу электронную почту: nalchik_park@mail.ru
  • обратиться письменно, по адресу:  КБР, г. Нальчик, пр-т Шогенцукова, д.26
  • обратиться лично к руководителю: вторник: с 8.30 до 12.00 часов, четверг с 14.00 до 17.30 часов
  • позвонить по телефону: 8(8662) 42-20-57

Порядок рассмотрения обращений:

1. Обращения, поступившие в электронном виде, направляются директору АУ «ОПКиО» г. о. Нальчик ;

2. Ответ на обращение направляется по указанному в обращении адресу, либо устно.Срок рассмотрения обращения — до 30 дней.В случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

3. Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения:

  • в которых не содержится информация о фамилии и адресе автора обращения;
  • в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы;
  • ответ на которые не может быть дан без разглашения персональных данных, сведений.

4. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований.
Сведения о ходе рассмотрения обращений, поступивших в организацию в 2019 – 2020:

 Виды обращений  Количество, ед.  Рассмотрено, ед.  Результаты обращений
 Поступило обращений всего:      12      12  рассмотрены, предоставлена информация
 Лично устно      8      8  Рассмотрены, предоставлена информация
 Устно, по телефону      ежедневно      все  Полное предоставление информации
 Лично, письменное заявление      1      1  рассмотрено
 Про электронной почте      3      3  Ответ отправлен по электронной почте
 Письменно, по почте России      0      0      —
 Из числа обращений
 Жалобы      0      0      —
 Предложения      0      0      —
 Запросы для получения информации      12      12  рассмотрены